로봇이 있으면 매장이 차갑고 기계적으로 보이지 않을까요?
성북구의 여러 매장에서 이미 서빙로봇을 활용하고 있습니다.
로봇이 있는 것보다 사람과 어떻게 역할을 나누는지가 인상에 영향을 줍니다. 직원의 인사와 배려가 유지되면 편리함에 친근한 응대를 더할 수 있습니다.
직원이 계속 오가느라 고객과 눈을 맞추기 어렵다면 매장은 바쁘고 딱딱하게 느껴질 수 있습니다. 반복 이동을 로봇과 나눈 뒤 직원이 인사를 끝까지 건네고 요청을 듣는 여유를 얻는다면 고객이 받는 인상은 달라질 여지가 있습니다.
장비를 추가한 뒤에도 기존에 좋은 평가를 받던 응대는 남겨두세요. 로봇의 새로움을 앞세우느라 사람이 전하던 친절을 줄이기보다, 그 친절이 끊기지 않도록 보조하는 방향이 매장 분위기와 더 잘 어울립니다.
실제 매장에서 서빙로봇을 활용하는 영상입니다. 움직임과 사용 모습을 살펴보고 우리 매장에 맡길 역할을 확인해보세요.
음식점부터 PC방·병원·학원까지,
업종에 제한 없이 도입을 상담하세요.
한식·중식·일식 음식점은 물론 카페, PC방, 스크린골프장, 병원, 학원, 호텔 등 모든 업종의 매장과 시설에서 서빙로봇 도입을 상담할 수 있습니다. 업종별 공간과 사용 목적에 맞춰 서빙·운반을 돕는 활용을 안내합니다.
전문 엔지니어가 현장을 방문해 매장에 맞는 활용을 안내합니다. 인력 부담을 나누고 직원이 고객 응대에 여유를 가질 수 있도록, 전국 최저가 렌탈 상담과 최대 1주일 무료시연을 만나보세요.
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연간 총고용비용
3,360만원입력한 월 총고용비용 × 12개월첫해 운영·도입 비용
690만원운영비와 1대당 배분한 초기·관리비 포함우리 매장 조건으로 숫자를 바꿔보세요.
연간 순절감 = 실제 월 인건비 감소 × 12 − (전체 월 로봇 운영비 × 12 + 초기비용). ROI = 연간 순절감 ÷ 첫해 전체 로봇 비용 × 100. 회수기간은 초기비용 ÷ 월 순절감입니다.
금액은 견적이 아닌 입력 예시입니다. 같은 부가세 기준으로 입력하세요. 환급 가능한 보증금·매출 증가·지원금은 계산에 포함하지 않습니다. 인력의 전체 업무와 로봇의 운반 지원 범위는 다릅니다.
직원의 인사와 배려가 고객에게 닿는다면 로봇의 편리함과 친근한 응대는 함께 갈 수 있습니다. 반복 이동을 나누어 직원이 손님의 말을 듣고 눈을 맞출 여유를 얻는지 확인하는 도입이 도움이 됩니다.
친근함을 장비의 대화 기능 하나에 맡길 필요는 없습니다. 실제로 지원되는 서빙을 로봇이 나누고 직원이 고객의 말에 반응한다면 사람다운 서비스를 이어갈 수 있습니다. 확인되지 않은 능력을 기대하지 않고도 실용적인 업무 보조와 매장의 따뜻한 응대를 함께 도입 이유로 삼기 좋습니다.
운반을 장비와 나누어도 물품을 준비하고 필요한 도움을 챙기는 사람의 역할은 남습니다. 고객이 건넨 고맙다는 말에 직원이 자연스럽게 반응하면 전달이 끝난 순간에도 서로의 마음을 주고받을 수 있습니다. 로봇의 자동 응답을 기대하기보다 사람에게 전할 감사가 닿는 서비스라는 점에서 기계적인 느낌을 덜 수 있습니다.