글과 실제 모습
이동을 줄이고 싶은 고객에게 가져다주는 서비스가 도움이 될까요?
운반에 적합한 물품을 고객이 직접 가지러 가던 구간이 있다면 로봇이 전달을 돕는 방식을 상담할 수 있습니다. 사람이 수령 안내를 이어주면 고객이 본래 이용을 멈추고 왕복하는 번거로움을 덜 여지가 있습니다.
서빙로봇을 도입하면 좋은 점
고객이 가지러 가던 거리를 줄이는 편의
직원의 걸음을 줄이는 것만이 전달 지원의 목적은 아닙니다. 현재 고객이 정해진 곳까지 물품을 가지러 가는 방식이라면, 적합한 경로에 로봇을 활용해 가져다주는 서비스로 바꿀 수 있는지 생각해볼 수 있습니다. 고객은 하던 일을 잠시 멈추고 자리를 오가는 수고를 덜 기회를 얻습니다.
모든 공간에서 고객 앞까지 같은 방식으로 이동할 수 있는 것은 아닙니다. 물품과 전달 지점에 맞는 역할을 안내받고 사람이 필요한 수령 도움을 남겨두면 됩니다. 장비를 고객이 직접 조작해야 한다고 전제하지 않고 현재의 왕복 중 어떤 부분을 대신 나눌지 상담할 수 있습니다.
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