서로 로봇이 어디 있냐고 계속 물어보면 어떻게 하나요?
직원이 필요한 진행 정보를 어디에서 확인할 수 있는지 먼저 살펴보세요. 제품의 표시 기능과 현장 인계 방식을 맞춰 불필요한 질문을 줄일 수 있습니다.
장비 위치보다 필요한 정보부터
직원은 로봇의 정확한 위치보다 자기 작업이 언제 가능한지 알고 싶어서 묻는 경우도 있습니다. 질문의 목적을 구분하면 모든 직원이 장비를 계속 지켜보는 대신 필요한 정보만 확인하도록 정리할 수 있습니다.
실제 제품에서 볼 수 있는 상태를 확인하고 부족한 정보는 간단한 인계로 보완해보세요. 자동 알림을 가정하지 않아도 누가 진행을 알고 있어야 하는지 정하면 협업에 필요한 대화를 줄일 여지가 있습니다.
