사장님과 직원이 보는 도입 효과가 다르면 어떻게 하나요?
운영자는 비용을, 직원은 하루의 사용 편의를 먼저 볼 수 있습니다. 두 관점을 함께 놓으면 렌탈료를 감당하면서도 실제로 자주 쓰는 로봇인지 판단하기 좋습니다. 어느 한쪽의 인상만으로 결정할 필요는 없습니다.
비용을 내는 사람과 쓰는 사람의 질문
사장님에게 좋아 보이는 기능도 현장 직원이 쓰기 번거로우면 활용이 줄어들 수 있습니다. 반대로 직원이 크게 도움을 느껴도 운영 비용이 맞지 않으면 지속하기 어렵습니다.
운영자가 보는 비용과 사용자가 느끼는 편리함을 함께 이야기하면 도입 목적이 구체적입니다. 감당할 수 있는 조건 안에서 직원들이 반복 서빙을 나누고 싶어 하는 역할이 있을 때 로봇의 쓰임이 더 분명해집니다.
