사장님이 모든 출발을 승인하면 장비를 잘 쓰기 어려울까요?
일상 작업까지 승인을 기다리면 새로운 대기가 생길 수 있습니다. 직원이 스스로 진행할 기본 범위와 확인할 예외를 나누어보세요.
기다리는 이유가 장비 밖에 있을 때
로봇이 준비되어 있어도 사장님의 지시가 있어야만 출발한다면 직원은 다른 일을 시작하기 어렵습니다. 승인 과정이 필요한 작업과 반복되는 기본 작업을 구분하면 운영이 단순해질 수 있습니다.
상담에서는 로봇의 기능뿐 아니라 매장의 의사결정 방식을 함께 이야기해보세요. 꼭 필요한 확인은 남기고 직원이 맡을 수 있는 일을 정해야 장비가 이동하는 동안 사람이 새로운 대기에 묶이지 않습니다.
