홍보효과가 궁금한 사장님은 상담 전에 무엇을 정하면 좋을까요?
어떤 고객 경험을 새롭게 만들고 싶은지 먼저 생각해보세요. 로봇을 알리고 싶은 이유와 실제 맡길 업무를 함께 전달하면 현장에 맞는 활용을 검토하기 쉽습니다.
홍보 기대를 구체적인 도입 질문으로
매장을 더 알리고 싶다는 목표는 넓어서 장비를 고를 기준으로 쓰기 어려울 수 있습니다. 처음 방문한 고객에게 색다른 인상을 주고 싶은지, 기존 고객에게 새로운 소식을 전하고 싶은지에 따라 살펴볼 장면이 달라집니다. 먼저 기대하는 변화를 좁혀보세요.
그다음 로봇이 평소 어떤 일을 맡으면 좋을지 함께 정리하면 됩니다. 고객에게 보일 모습과 직원이 쓰는 편리함을 동시에 상담할 수 있습니다. 관심을 모으는 효과만 묻기보다 매일 운영할 수 있는 조건까지 확인하는 것이 도입 판단에 도움이 됩니다.
