로봇이 가까이 있으면 고객이 직원 대신 말을 걸지 않을까요?
망원1동의 여러 매장에서 이미 서빙로봇을 활용하고 있습니다.
그럴 수 있으므로 사람의 도움이 필요한 요청을 어디에 하면 되는지 알려주는 것이 좋습니다. 확인되지 않은 대화 기능을 기대하게 만드는 소개는 피하세요.
고객은 가까이 있는 로봇을 보고 자연스럽게 질문할 수 있습니다. 그 장비가 해당 요청을 처리하는지 알지 못하기 때문입니다. 도입 초기에는 기능을 자세히 나열하기보다 직원에게 도움을 청할 수 있는 경로를 분명하게 보여주는 것이 유용합니다.
직원은 로봇에 전달되지 않은 요청이 있는지 살피고 필요한 안내를 이어가도록 준비해보세요. 로봇을 쓰는 이유가 고객의 질문을 막는 것으로 보이지 않아야 합니다. 맡기는 반복 업무와 사람이 받는 대화를 구분하면 이용의 혼란을 줄일 여지가 있습니다.
실제 매장에서 서빙로봇을 활용하는 영상입니다. 움직임과 사용 모습을 살펴보고 우리 매장에 맡길 역할을 확인해보세요.
음식점부터 PC방·병원·학원까지,
업종에 제한 없이 도입을 상담하세요.
한식·중식·일식 음식점은 물론 카페, PC방, 스크린골프장, 병원, 학원, 호텔 등 모든 업종의 매장과 시설에서 서빙로봇 도입을 상담할 수 있습니다. 업종별 공간과 사용 목적에 맞춰 서빙·운반을 돕는 활용을 안내합니다.
전문 엔지니어가 현장을 방문해 매장에 맞는 활용을 안내합니다. 인력 부담을 나누고 직원이 고객 응대에 여유를 가질 수 있도록, 전국 최저가 렌탈 상담과 최대 1주일 무료시연을 만나보세요.
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연간 총고용비용
3,360만원입력한 월 총고용비용 × 12개월첫해 운영·도입 비용
690만원운영비와 1대당 배분한 초기·관리비 포함우리 매장 조건으로 숫자를 바꿔보세요.
연간 순절감 = 실제 월 인건비 감소 × 12 − (전체 월 로봇 운영비 × 12 + 초기비용). ROI = 연간 순절감 ÷ 첫해 전체 로봇 비용 × 100. 회수기간은 초기비용 ÷ 월 순절감입니다.
금액은 견적이 아닌 입력 예시입니다. 같은 부가세 기준으로 입력하세요. 환급 가능한 보증금·매출 증가·지원금은 계산에 포함하지 않습니다. 인력의 전체 업무와 로봇의 운반 지원 범위는 다릅니다.
로봇 가까이에서 생긴 질문을 직원이 자연스럽게 받아주면 됩니다. 고객이 어디에 도움을 요청할지 이해하도록 안내하면 장비의 새로움을 즐기면서도 필요한 말은 사람에게 전달되는 편안한 운영을 만들 수 있습니다.
해당 모델에서 확인하지 않은 대화 능력을 약속할 필요는 없습니다. 실제로 나누는 반복 업무를 설명하고 직원의 도움을 함께 알려주면 기계가 모든 것을 해야 한다는 기대 없이 협업의 장점을 전달하기 좋습니다.
질문을 듣고 판단하는 사람은 남겨두고 오가는 일을 나눌 수 있다는 점입니다. 직원이 장비의 보조를 받으면서 요청에 집중할 여유를 얻는 방향이므로 사람의 대화 역할이 있다는 이유로 가치가 없어지지는 않습니다.