운영 계획
새 서비스를 구상할 때 로봇의 운반 지원을 함께 넣을 수 있나요?
새로운 서비스에 반복 전달이 포함된다면 그 부분을 로봇과 나누는 운영안을 함께 생각할 수 있습니다. 서비스를 늘릴 때 생길 일을 전부 기존 직원에게 더하는 대신, 사람의 새로운 역할과 운반 지원을 나누어 설계하기 좋습니다.
서빙로봇을 도입하면 좋은 점
새로운 서비스를 일손 문제만으로 접지 않도록
해보고 싶은 서비스가 있어도 누가 전달을 맡을지 막혀 계획이 멈출 수 있습니다. 사람의 설명과 판단이 필요한 부분은 남기고 반복 이동을 나눌 가능성을 함께 보면, 현재 방식 그대로 인력을 추가하는 안 외에 다른 운영안을 이야기할 수 있습니다.
새 서비스가 매출을 늘린다거나 별도 인력이 필요 없다는 약속은 아닙니다. 고객이 이용하는 과정에 어떤 전달이 생기는지와 직원이 집중할 새 역할을 연결하는 방법입니다. 방학3동에서 다음 운영을 고민한다면 아직 확정 전인 아이디어도 장비의 실제 지원 범위에 맞춰 상담할 수 있습니다.
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