기다리는 직원
로봇 담당 직원이 운행 내내 대기해야 하나요?
출발 준비와 복귀 후 인수처럼 사람이 필요한 시점을 정하면 운행 내내 한 직원을 대기 역할에 묶어둘 필요를 줄일 수 있습니다. 다음 물품을 서둘러 준비시키기보다 간헐적으로 남는 책임을 근무 안에서 분명히 나누는 방식입니다.
서빙로봇을 도입하면 좋은 점
계속 붙어 있는 전담에서 필요한 순간의 지원으로
직접 운반할 때는 왕복하는 동안 한 사람이 그 일에 계속 매여 있습니다. 로봇을 활용하면 준비와 마무리에 사람이 필요한 구간이 나뉩니다. 이 차이를 팀이 이해하면 운행 중 잠시 손을 떼는 모습을 일이 없는 것으로 오해하는 부담을 덜 수 있습니다.
담당자에게 언제 끝날지 모르는 긴 업무까지 겹쳐 맡기면 필요한 시점에 돌아오기 어려울 수 있습니다. 사람이 관여할 시점과 다른 일을 맡을 수 있는 범위를 맞추면 장비의 이동 시간을 활용하면서도 로봇 담당자에게 애매한 상시 대기를 요구하지 않기 좋습니다.
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