로봇을 쓰더라도 담당 직원이 있다는 느낌이 중요할까요?
창신2동의 여러 매장에서 이미 서빙로봇을 활용하고 있습니다.
고객이 필요한 요청을 맡길 사람을 알면 새로운 방식도 편하게 이용할 수 있습니다. 로봇의 움직임과 별개로 누가 도움을 이어주는지 분명한 운영이 좋습니다.
새로운 장비가 대신 움직여도 고객은 상황이 달라졌을 때 누구에게 말해야 하는지 알고 싶을 수 있습니다. 직원이 눈앞에 항상 붙어 있을 필요는 없지만 요청이 전달될 경로는 있어야 합니다. 담당의 존재가 이용 과정의 불확실함을 줄일 수 있습니다.
로봇을 도입하면서 고객 응대까지 장비의 몫으로 흐려지지 않는지 점검해보세요. 직원이 요청을 듣고 마무리를 확인하는 역할을 유지하면 편리한 업무 분담과 책임 있는 서비스를 함께 보여줄 수 있습니다. 사람이 필요한 순간을 놓치지 않는 것이 핵심입니다.
실제 매장에서 서빙로봇을 활용하는 영상입니다. 움직임과 사용 모습을 살펴보고 우리 매장에 맡길 역할을 확인해보세요.
음식점부터 PC방·병원·학원까지,
업종에 제한 없이 도입을 상담하세요.
한식·중식·일식 음식점은 물론 카페, PC방, 스크린골프장, 병원, 학원, 호텔 등 모든 업종의 매장과 시설에서 서빙로봇 도입을 상담할 수 있습니다. 업종별 공간과 사용 목적에 맞춰 서빙·운반을 돕는 활용을 안내합니다.
전문 엔지니어가 현장을 방문해 매장에 맞는 활용을 안내합니다. 인력 부담을 나누고 직원이 고객 응대에 여유를 가질 수 있도록, 전국 최저가 렌탈 상담과 최대 1주일 무료시연을 만나보세요.
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연간 총고용비용
3,360만원입력한 월 총고용비용 × 12개월첫해 운영·도입 비용
690만원운영비와 1대당 배분한 초기·관리비 포함우리 매장 조건으로 숫자를 바꿔보세요.
연간 순절감 = 실제 월 인건비 감소 × 12 − (전체 월 로봇 운영비 × 12 + 초기비용). ROI = 연간 순절감 ÷ 첫해 전체 로봇 비용 × 100. 회수기간은 초기비용 ÷ 월 순절감입니다.
금액은 견적이 아닌 입력 예시입니다. 같은 부가세 기준으로 입력하세요. 환급 가능한 보증금·매출 증가·지원금은 계산에 포함하지 않습니다. 인력의 전체 업무와 로봇의 운반 지원 범위는 다릅니다.
고객이 필요한 요청을 사람에게 전하고 도움을 이어받을 경로가 분명하면 됩니다. 장비가 움직이는 위치와 별개로 직원의 응대가 이어지면 새로운 운영에서도 책임 있게 챙김을 받는 경험을 만들 여지가 있습니다.
처음 요청을 받은 사람이 어떻게 도움을 이어주는지 고객이 이해하면 잠깐 다른 일을 해도 혼자 남았다는 느낌을 덜 수 있습니다. 중요한 것은 직원의 물리적 거리보다 맡긴 부탁을 책임 있게 이어주는 사람이 있다는 사실을 응대에서 전하는 것입니다.
고객이 예상하지 못한 요청을 해야 할 때 로봇이 답할 수 있는지 고민하기보다 사람에게 도움을 맡길 수 있습니다. 누가 응대를 이어줄지 분명한 운영은 기술의 편리함과 별개로 매장이 자신을 챙긴다는 신뢰를 만드는 데 의미가 있습니다.