아이가 다시 로봇을 보고 싶어하면 재방문 효과인가요?
다시 보고 싶다는 반응은 긍정적인 관심으로 볼 수 있습니다. 실제 재방문과는 구분하고 보호자의 이용 만족도 함께 확인하면 판단이 더 정확해집니다.
다시 만나고 싶은 기억 살펴보기
아이에게 로봇과의 만남은 집에 돌아간 뒤에도 이야기할 소재가 될 수 있습니다. 그 기억이 다음 방문을 제안하는 계기로 작용할 가능성은 있습니다. 다만 가족의 일정과 이용 목적을 결정하는 과정에는 여러 조건이 함께 영향을 줍니다.
도입 후에는 아이가 관심을 보였다는 반응과 가족이 실제로 다시 찾아왔다는 사실을 나눠 보세요. 직원의 응대와 매장 이용이 편안했다면 로봇을 다시 보고 싶은 마음에 현실적인 방문 이유도 더해질 수 있습니다.
