로봇이 어디에 멈추는지도 중요한가요?
도착한 뒤 쉽게 수령할 수 있어야 서빙 분담이 편해집니다. 통과 가능한 경로뿐 아니라 사람이 접근할 수 있는 정차 위치를 함께 정하는 것이 좋습니다.
도착 이후의 한 걸음까지 편하게
로봇이 목적지에 도착하더라도 물건을 받기 위해 불편하게 돌아가야 한다면 활용도가 떨어질 수 있습니다. 반대로 수령 위치가 자연스러우면 전달을 마무리하는 과정이 단순해집니다. 이동 성능과 함께 체감 편의를 만드는 부분입니다.
수령을 위해 다른 통로까지 걸어가거나 주변을 크게 돌아야 하지 않는 위치가 좋습니다. 로봇이 도착한 곳에서 바로 전달을 마무리할 수 있다면 이용자에게도 편리합니다. 지금 받는 자리를 유지하거나 가까운 대안을 찾는 방향으로 상담할 수 있습니다.
