고객이 로봇 사진을 찍으면 어떤 홍보를 기대할 수 있나요?
신기한 운영 장면을 고객이 직접 찍어 공유하면 매장이 알려질 접점이 생길 수 있습니다. 사진을 찍는 즐거움과 본래 서비스가 함께 좋아야 긍정적인 소개로 이어지기 쉽습니다.
고객의 시선에서 시작하는 사진 한 장
로봇의 움직임을 처음 본 고객은 스스로 사진을 남기고 싶어질 수 있습니다. 매장이 촬영을 시키지 않아도 방문 중 발견한 장면이 개인의 이야기가 되는 것입니다. 그 사진에 매장을 이용한 경험이 더해지면 주변 사람이 관심을 가질 계기가 생깁니다.
사진을 많이 찍는다고 예약이나 매출이 같은 비율로 늘어나는 것은 아닙니다. 먼저 고객이 편하게 구경하면서 원래 이용 목적도 충족하는지 보세요. 자연스러운 관심이 서비스의 흐름과 어울려야 로봇이 좋은 홍보 소재로 남을 가능성이 커집니다.
