서빙로봇이 고객 블로그의 소재가 될 수 있을까요?
직접 경험한 로봇은 방문 후기에 담을 만한 소재가 될 수 있습니다. 후기의 내용과 게시 여부는 고객의 선택이므로 실제 이용 만족과 함께 살펴야 합니다.
방문 후기에 쓸 이야기를 더하는 장면
블로그에 방문기를 쓰는 고객은 그곳에서 무엇이 달랐는지 설명할 소재를 찾습니다. 서빙로봇이 일하는 모습은 평범한 소개에 경험의 장면을 보탤 수 있습니다. 실제로 본 일과 느낀 점을 고객 자신의 말로 풀어낼 수 있다는 점이 장점입니다.
운영자는 후기 문장을 정해주기보다 이용 과정에서 불편한 점이 없는지 챙기는 편이 좋습니다. 신기함과 편리한 서비스가 함께 남을 때 로봇 이야기가 매장 전체에 대한 좋은 소개로 연결될 여지가 생깁니다.
