로봇이 쉬는 시간이 길면 도입이 실패한 건가요?
항상 움직여야만 도움이 되는 것은 아닙니다. 필요할 때 반복 서빙을 나눠 중요한 일을 이어가게 한다면 역할이 있습니다. 다만 대기 시간과 실제 도움을 함께 봐야 매장에 맞는 비용인지 판단할 수 있습니다.
가동 시간보다 필요한 순간의 역할
계속 움직이는 모습은 눈에 띄지만 그 자체가 도입 성과는 아닙니다. 직원이 바쁜 일을 처리할 때 로봇이 서빙을 맡아줄 수 있다면 짧은 사용에도 의미가 생깁니다.
가동 시간을 채우기 위해 필요 없는 일을 만들 이유는 없습니다. 가장 바쁜 순간에 로봇에게 맡길 역할이 분명하면 직원이 급한 고객 요청을 처리하는 동안 필요한 서빙 지원을 받을 수 있습니다.
