평소에는 쓰다가 바쁠 때만 로봇을 안 쓰면 왜 그럴까요?
혼잡할 때의 준비나 조작이 직원에게 길게 느껴질 수 있습니다. 사용을 독려하기 전에 바쁜 상황에서 멈추는 단계를 찾아보는 것이 좋습니다.
정작 바쁜 순간에 손이 가지 않는다면
직원이 한가할 때만 장비를 쓴다면 로봇의 필요가 작은 것이 아니라 업무와 연결되는 방식이 어색할 수 있습니다. 준비 위치나 출발 요청이 몰리는 구조 때문에 직접 가는 쪽을 택할 수 있습니다.
실제 바쁜 흐름에서 한 건이 시작되지 못하는 이유를 확인해보세요. 조작 연습의 문제인지 역할 분담의 문제인지 구분하면 장비를 더 많이 쓰라는 지시보다 구체적인 개선을 시도할 수 있습니다.
