고객이 부탁한 일을 잊지 않았다는 느낌도 중요할까요?
성수2가1동의 여러 매장에서 이미 서빙로봇을 활용하고 있습니다.
요청을 받았다는 답과 진행 상황을 알려주는 응대는 고객의 불확실함을 줄일 수 있습니다. 로봇이 반복 일을 보조하는 동안 직원이 이런 확인을 챙길 여지가 생깁니다.
고객은 부탁한 뒤 아무 설명을 듣지 못하면 전달이 된 것인지 다시 물을 수 있습니다. 짧은 확인만 있어도 상황을 이해하기 쉬워집니다. 직원이 반복 이동 때문에 말을 건네기 어려웠다면 로봇과 나누는 업무가 이런 소통을 돕는지 살펴볼 수 있습니다.
로봇이 직접 모든 진행 상황을 알려준다고 기대할 필요는 없습니다. 직원이 고객에게 요청을 확인하고 필요한 설명을 이어가는 역할을 맡으면 됩니다. 새로운 장비를 사용하면서도 사람이 책임 있게 응대한다는 경험을 남기는 방향입니다.
실제 매장에서 서빙로봇을 활용하는 영상입니다. 움직임과 사용 모습을 살펴보고 우리 매장에 맡길 역할을 확인해보세요.
음식점부터 PC방·병원·학원까지,
업종에 제한 없이 도입을 상담하세요.
한식·중식·일식 음식점은 물론 카페, PC방, 스크린골프장, 병원, 학원, 호텔 등 모든 업종의 매장과 시설에서 서빙로봇 도입을 상담할 수 있습니다. 업종별 공간과 사용 목적에 맞춰 서빙·운반을 돕는 활용을 안내합니다.
전문 엔지니어가 현장을 방문해 매장에 맞는 활용을 안내합니다. 인력 부담을 나누고 직원이 고객 응대에 여유를 가질 수 있도록, 전국 최저가 렌탈 상담과 최대 1주일 무료시연을 만나보세요.
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연간 총고용비용
3,360만원입력한 월 총고용비용 × 12개월첫해 운영·도입 비용
690만원운영비와 1대당 배분한 초기·관리비 포함우리 매장 조건으로 숫자를 바꿔보세요.
연간 순절감 = 실제 월 인건비 감소 × 12 − (전체 월 로봇 운영비 × 12 + 초기비용). ROI = 연간 순절감 ÷ 첫해 전체 로봇 비용 × 100. 회수기간은 초기비용 ÷ 월 순절감입니다.
금액은 견적이 아닌 입력 예시입니다. 같은 부가세 기준으로 입력하세요. 환급 가능한 보증금·매출 증가·지원금은 계산에 포함하지 않습니다. 인력의 전체 업무와 로봇의 운반 지원 범위는 다릅니다.
직원이 반복 일을 나눈 여유로 요청을 받았다는 답을 전하고 필요한 설명을 이어갈 수 있습니다. 로봇이 모든 진행을 알려준다고 기대하기보다 사람이 확인을 챙길 시간을 만드는 방식이 고객의 불확실함을 덜 수 있습니다.
고객은 부탁이 전달됐는지 몰라 다시 묻는 경우가 있을 수 있습니다. 직원이 짧게 응답할 여유를 가지면 기다리는 이유를 이해하기 쉽고 자신의 요청이 이어지고 있다는 느낌을 받을 여지가 있습니다.
이동이 겹쳐 고객에게 답을 못 했던 순간을 설명해 주세요. 로봇이 나눌 반복 업무를 중심으로 이야기하면 사람이 요청을 듣고 응답하는 역할을 유지하면서 일손 부담을 덜 방향을 찾기 좋습니다.