손에 익은 방식으로 되돌아가는 직원은 어떻게 도와야 하나요?
새 동작을 여러 상황에 동시에 적용하기보다 특정 작업에서만 일관되게 연습할 수 있습니다. 기존 방식이 더 편한 이유도 먼저 들어보세요.
익숙한 손동작을 천천히 바꾸기
직원에게 로봇을 쓰라고 말해도 급해지면 원래 하던 방식으로 돌아갈 수 있습니다. 의지가 부족해서라기보다 준비 위치나 작업 순서가 예전 방식에 맞아 있기 때문일 수 있습니다.
정해진 서빙 한 종류에서 새 흐름을 반복해보고 불편한 준비 동작을 함께 조정해보세요. 직원이 장비를 떠올려야만 쓰는 상태에서 자연스럽게 업무와 연결되는 상태로 바뀌는지 확인할 수 있습니다.
